Ideas innovadoras para mejorar tu taller de repintado automotriz

Un taller de repintado automotriz necesita de varios elementos para considerarse de excelencia. Entre ellos se encuentran: un personal capacitado liderado por un gran maestro pintor y el uso de diferentes tácticas para mejorar el servicio al cliente.

Una táctica es la acción o conjunto de acciones que te llevan a cumplir con un objetivo. Y si tu meta es hacer que tu taller se distinga de los demás y obtenga un prestigio inigualable debes concentrarte en pulir esos dos aspectos.

• El primero (tener un personal capacitado), lo puedes lograr a través de tu conocimiento, de encontrar maneras para evitar defectos en el proceso de repintado.
• El segundo (el servicio al cliente, lo logras mediante acciones puntuales como revisiones gratuitas, garantías extendidas o una limpieza del auto gratuita o ideas innovadoras que diferencien a tu negocio.

Son acciones que le dan un plus a tu negocio y hacen que tus clientes te prefieran sobre la competencia.

En esta ocasión, nos concentraremos en esas acciones y cómo hacerlas innovadoras. Comenzamos: 👇🏻

Idea 1: ofrecer un auto de cortesía

Dependiendo de la reparación, el auto de tu cliente puede quedarse poco o mucho tiempo. Eso implica un problema para el usuario final quien finalmente no puede dejar de moverse por la ciudad.

Ofrecer un auto de cortesía como sustitución o para que el usuario lo use mientras su coche está en reparación sería un gran plus para tu negocio, pero también para el cliente, quien finalmente sabría que está haciendo una inversión donde se le cuida y se le trata de dar el mejor servicio posible.

Idea 2: recoger y entregar el auto a domicilio

Una buena acción es procurar que el cliente se sienta cómodo y confiado de tu trabajo, pero también de cómo tratas que sienta querido por ti.

Recoger y entregar un auto puede significarle a tu cliente ahorro de tiempo y esfuerzo, dos elementos por los que podría postergar arreglar su vehículo y preferir esperar.

Con esta acción incitas al cliente a no esperar más, a que arregle su vehículo lo más pronto posible.

Idea 2: recoger y entregar el auto a domicilio

Una buena acción es procurar que el cliente se sienta cómodo y confiado de tu trabajo, pero también de cómo tratas que sienta querido por ti.

Recoger y entregar un auto puede significarle a tu cliente ahorro de tiempo y esfuerzo, dos elementos por los que podría postergar arreglar su vehículo y preferir esperar.

Con esta acción incitas al cliente a no esperar más, a que arregle su vehículo lo más pronto posible.

No es muy complicado adaptarse a estas tecnologías. Por ejemplo, en Axalta contamos con el espectrofotómetro Acquire® Quantum EFX, que te puede ayudar a identificar la precisión del color e incluso leer efectos perlados o metálicos, lo que permitirá mejorar la productividad y eficiencia de tu taller.

Te invitamos a seguir leyendo: 👇🏻

·       ¿Qué es la “diferencia de color” en repintado automotriz y cómo evitarla?

·       ¿Para qué sirve identificar correctamente el acabado de un auto?

Recuerda que en Axalta contamos con la pintura automotriz y los productos de alta calidad que requieres para realizar un trabajo sobresaliente. También puedes unirte a nuestra página de Facebook, donde realizamos capacitaciones en vivo cada semana ¡No te la pierdas!

Escrito por: Gustavo Aceves, Técnico Axalta